Tại 24bet, quyền riêng tư của bạn không phải là thứ chúng tôi đánh đổi để đổi lấy bất cứ điều gì. Mọi thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính đều được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit nghiêm ngặt, và chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
Sáu trụ cột bảo mật mà 24bet áp dụng để bảo vệ dữ liệu của mọi người chơi Việt Nam
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng biệt với nhiều lớp tường lửa. Thông tin tài chính như số tài khoản và số thẻ được mã hóa trước khi lưu, không ai trong nội bộ có thể đọc trực tiếp.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật độc lập.
24bet tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi kể từ ngày thành lập.
Hệ thống bảo mật của 24bet được kiểm toán bởi đơn vị độc lập ít nhất hai lần mỗi năm để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng có thể bị khai thác.
Bạn hoàn toàn có quyền bật/tắt nhận email marketing, SMS khuyến mãi và thông báo đẩy bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 24bet, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, tên ngân hàng, số tài khoản (đã mã hóa) | Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
Lưu ý: 24bet không bao giờ thu thập mật khẩu tài khoản ngân hàng hay mã OTP của bạn. Nhân viên hỗ trợ cũng không có quyền và không được phép yêu cầu những thông tin này. Nếu có ai tự xưng là nhân viên 24bet yêu cầu OTP, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
24bet chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp lệ sau đây:
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
24bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
24bet không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy:
Cam kết hợp đồng: Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương 24bet. Chúng tôi chịu trách nhiệm về việc các đối tác này tuân thủ cam kết đó.
24bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie qua phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 24bet.
24bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:
Sau thời gian lưu trữ tối đa, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình kỹ thuật được kiểm toán định kỳ.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 24bet đang nắm giữ:
Yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu 24bet đang lưu trữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đầy đủ trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích – có hiệu lực ngay khi yêu cầu.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính chính xác.
Cách thực hiện quyền: Gửi yêu cầu qua email support@24bet-bangla.com hoặc Live Chat. 24bet sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên trong 12 tháng.
24bet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 24bet, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Quy trình xác minh tuổi được thực hiện tại bước KYC. Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn một số tính năng để bảo vệ cả hệ thống và người dùng trẻ tuổi có thể vô tình tiếp cận nền tảng.
24bet có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới áp dụng. Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn sẽ được:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 24bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Không có yêu cầu nào bị bỏ qua mà không có phản hồi.
Khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách 24bet xử lý yêu cầu về dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam mà không cần sự chấp thuận của chúng tôi.
